ᐈ Юзабилити Тестирование Киев

Оценить уровень доверия посетителей к сайту и сравнить его с сайтами конкурентов. После этого наши специалисты готовят перечень рекомендаций, которые помогут упростить изучение контента для пользователей вашего ресурса. Анализ usability позволяет вовремя обнаружить такие недоработки, мешающие пользователям сайта, и составить ТЗ для их исправления. Важно максимально упростить поиск нужной посетителю информации.

Иными словами данный метод называют “мысли вслух”. Вы проектируете набор заданий для тестеров (сценарий тестирования), которые они по инструкции выполняют на ПК или смартфоне в удобное им время без участия модератора. Данный метод является одним из наиболее популярныхв мире, он отлично подходит для задач, связанных с проверкой конверсий или сбором откровенных мнений о продукте. Чаще всего удаленные немодерируемые тесты используются для готовых сайтов или приложений, в том числе конкурентов. Цель данного этапа – определение проблемы, которую нужно решить при помощи тестирования. Например, найти причину снижения конверсии после редизайна интернет-магазина. Usability тестирование выявляет крупные и мелкие проблемы интерфейса, каждая из которых отсивает ваших потенциальных покупателей.

Зачем Нужно Проводить Аудит Юзабилити Сайта

Суть этого способа заключается в изучении записей поведения пользователей или их действий в режиме реального времени. Для этого подойдут инструменты, которые позволяют изучать видео , карты кликов , фиксирования взгляда (Eye-traker). Постановка для каждого задания порога успеха и неудачи, поможет избежать излишней субъективности. Например, вы дали задание оформить доставку еды в офис на определенную дату и время. Один из респондентов случайно перепутал день и не заметил этого.

• И последнее, на чем следует остановить внимание – это брендинг и контакты.
• Усердствовать в нагромождении элементов тоже не стоит.
• Комплексная проверка функциональности и кода, степени защищенности и других факторов, которые обеспечат полноценную эксплуатацию приложений без угроз и рисков.
• Собственно, тестирование можно проводить разными способами, главное не забыть о процессе и стратегии.

Система должна всячески «оберегать» пользователя от возможных ошибок. Все термины, функции и понятия должны описываться в едином толковании – у пользователя не должно возникнуть путаницы. 2) Приближенность приложения к реальному миру – диалог с пользователем должен вестись на понятному ему языку, остерегаясь использования непонятной терминологии. 1) Информативность системы – пользователь всегда должен знать текущий статус приложения. Пользователи будут раздражены, но это не помешает им завершить сценарий. Например, ожидание отображения результатов сократится до 5 секунд.

В этом случае необходимо оценить и проверить интерфейс. Принимая во внимание тот факт, что тестирование проводится несколькими участниками, которые относятся к целевой аудитории, можно принимать во внимание результаты, как объективные. Подбирается и утверждается с заказчиком фокус-группа из целевой аудитории сайта.

Как Происходит Процесс Тестирования Сайта В Space Site

Любую страницу на сайте до самого низа прокручивает минимальный процент юзеров. Следовательно, главная цель, которую должны преследовать создатели и владельцы веб-сайтов, – это суметь заинтересовать своего посетителя. Если человек не получит эту информацию за минимально короткий срок, он просто покинет ресурс и уйдет на другой, который для него будет более удобным в использовании. Аудит юзабилити требуется для всех ресурсов без исключений. Он помогает не только улучшить работу существующих сайтов, но и не допустить ошибки в новых сайтах.

Скрипты играют очень важную роль в пользовательском тестировании. Имея сценарий, вы исключаете возможность возникновения несоответствий во время проверки. Интересно, что обычно именно тот, кто проводит тестирование, вызывает несоответствия. Для получения более надежных результатов выбирайте людей, которые не знакомы с вашим продуктом. Курсы программирования Те, кто пользовался им, могут быть предвзятыми или польстить, если это знакомые или родственники разработчиков. По этой причине вы не должны нанимать других сотрудников, их ближайших родственников и друзей. Очень вероятно, что тестирование вашего продукта на этих группах людей снизит надежность конечных результатов.

Проверьте Графические Элементы И Цветовую Гамму Сайта

Помните, что любые отзывы важны – и позитивные, и негативные. Особенно вторые, ведь именно они помогут найти и исправить ошибки. Не нужно злиться или нервничать, получая негативные отзывы и отчеты. Систематизировав и приняв их во внимание, сделать сайт лучше уже не будет непосильной задачей. Следует понимать, что для узконаправленного тестирования не подойдут родственники и друзья просто тому, что они не являются целевой аудиторией. Подобрать подходящих тестировщиков самостоятельно станет достаточно серьезной проблемой, и иногда лучше с этим обратиться в профессиональные агентства. И даже если разработка портала ведется по плану, то в процессе существования ресурса и его обновлений, некоторых накладок не избежать, так что проверять его на ошибки рекомендуется в любом случае.

Кроме того, от удобства зависит также лояльность к фирме и ее имидж. Какие этапы им удалось (не удалось) реализовать, какие проблемы во взаимодействии с пользовательским интересом они преодолели. При этом интересы пользователей и бизнес-цели должны соприкасаться, а не идти в разрез. Если процесс пользования ресурсом доставляет малейшие трудности – посетитель сразу его покинет. Если домашняя страница не предоставляет ясный ответ на вопрос, «что именно здесь мне могут предложить» вероятнее всего он также покинет сайт. Потенциальный покупатель не будет разбираться в интерфейсе, ведь он сможет найти искомую информацию на других сайтах схожей тематики.

Инструменты Для Эффективного Проведения Юзабилити Сайта

В качественных исследованиях мы поймем пользовательское предпочтение user-flow, а в количественных — разъясним, все ли шаги конкретного user-flow понятны пользователю. Качественные и количественные исследования должны дополнять друг друга, а не противопоставляться. Обычно при формировании задач провожу их декомпозицию. Я заменяю решение одной задачи на серию мелких простых и связанных между собой подзадач с конкретной целью в каждой. Если есть несколько продуктов, такие как мобильное web- и desktop-приложение, и вы хотите протестировать каждый из них, то лучше делать это в разное время.

Возможно, какие-то сценарии проще записать на видео. Например, при проектировании мониторинговой системы скважин необходимо понять, с какими устройствами передачи данных взаимодействует Service Supervisor и какое количество мониторов он использует. К примеру, хотите использовать видеосъемку, а в протоколах помечать интересные моменты с привязкой к видео юзабилити тестирование для быстрого поиска и обработки обратной связи. Цель этого тестирования, заключается в виртуальных пользователях, которые задают N кол-во запросов, в одно время (будь это секунды даже). Тем самым результат показывает, сможет ли сайт выдержать такую нагрузку. К примеру, 100 пользователей, которые одновременно покупали товар или авторизовались.

Каждый продукт имеет главную функцию, ведущую идею и цель. Usability тестирование показывает соответствие цели и ожиданий языки программирования юзера. Usability тестирование необходим для создания правильного, ноактуального и эргономичного интерфейса.

При проведении тестирования следует свести к минимуму влияние внешних факторов. Если тестирование проводится на регулярной основе, владельцу сайта стоит позаботиться о создании или аренде юзабилити-лаборатории. При этом стоит позаботиться о присутствии наблюдателя, который будет модерировать процесс.

Предоставляйте опытным пользователям возможность избегать рутинных действий, и в то же самое время, необходимо скрывать расширение функционала от неопытных. • Оценка удобства использования функциями приложения (сервисами, если это сайт).

undefined

Он должен вести на главную страницу, это удобно и привычно, а когда такая функция не работает или не предусмотрена, пользователи остаются недовольны. В большинстве случаев, первая ошибка допускается в сфере разных браузеров и платформ. Необходимо проверить, чтобы сайт нормально работал с разным программным обеспечением (ГуглХром, Опера, ФаерФокс и т.д.) и в разных разрешениях монитора. Все хорошо, когда нет наползаний, смещений и подобных проблем с рабочими элементами на страницах.

Автор: Булат Яббаров